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客戶的心理往往決定了你的辦公家具能否銷售出去
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    ag百家乐官网都知道,做銷售就是玩心理,心理學用對了,客戶就拿下了,如果不懂心理學,那就跟銷售無緣了。那麽無錫辦公家具一定要告訴你一個銷售辦公家具的技巧:欲征服競爭對手,先征服消費者。欲征服消費者,先征服消費者的心。下麵無錫辦公家具給你詳細解說。

    1、消費者購買辦公家具的心理
    顧客到底在買什麽?為什麽會購買了某款澳门百家乐官网而放棄了另一款百家乐官网?也許是因為ag百家乐官网的價格更低,因為辦公家具ag百家乐官网的品質更好,所以才購買。其實,大部分購買行為的發生,並不僅是辦公家具澳门百家乐官网的價格或者百家乐官网的質量,每一個購買某款百家乐官网的目的都是為了滿足消費者的某些需求。而這些需求的滿足並不全是澳门百家乐官网的本身能提供的功能,而是這些百家乐官网所能滿足顧客消費背後的利益或感受。
    辦公家具百家乐官网滿足顧客消費背後的利益或感受是什麽?是百家乐官网的附加值,也是銷售行為過程的專業水準。銷售員在沒有找出顧客購買百家乐官网備受的需求時,先不要急於談論自己的ag百家乐官网,因為在不了解顧客的需求之前,對於百家乐官网的介紹是沒有針對性的,因而很難對應顧客的需求,進一步講很難達成交易。
    購買辦公家具的行為或者說消費行為本是一個愉悅的過程,導購員要做的事情先是了解顧客,並說明購買百家乐官网會給他帶來哪些快樂或好處,同時要消除掉他內心認為購買辦公家具可能有的風險、損失或不悅。很多時候,顧客買東西不一定是對的,而是整個過程他感覺舒服,對導購員的信任和專業認同,接待禮遇且受到尊重,獲得滿足才產生購買行為。優秀的導購員一定要注意發現客戶內心的需求,並設法滿足客戶需求的感覺。
    2、消費者購買辦公家具的購買行為暗示
    當顧客在你介紹澳门百家乐官网時,很認真的聆聽,很認真的注視你,說明他很有興趣;顧客在你講話時點頭示意,肯定的次數在增加,說明他開始認同你;顧客原來的坐姿是後仰的,現在身體前傾或者身體挺直的動作,說明顧客開始在乎你所講的內容;顧客表情放鬆,麵帶微笑或者安詳的思考,他此時可能有了購買的想法;顧客開始思考核算或者有手寫計算的動作,說明他對澳门百家乐官网的價錢在琢磨;停止玩弄手指、鑰匙、小物品,停止抽煙等,說明顧客有想好好談的意願;顧客要請你吃飯,喝茶或者抽煙,說明已經完全認同你和你的澳门百家乐官网;
    3、消費者想要購買辦公家具的信號
    消費者開始主動問價,付款方式,收貨方式和時間,售後服務和期限等;顧客想你將其它人低價購買的案例,是希望你直接和他談底價;探詢百家乐官网質量、保養條件、使用方法和要領等注意事項時,說明消費者已經動心購買;顧客詢問別人使用的心得、感受等;顧客要求查看澳门百家乐官网樣品或實物,顏色及款式等信息;對待定重點,顧客表示讚同和理解;顧客自言自語說“不行、麻煩了、怎麽辦”時,說明他先要但還有顧慮;顧客開始介紹自己的情況;顧客打電話和他人溝通,交流與澳门百家乐官网相關的問題;顧客拿起商品很感興趣的琢磨、品味;顧客提起價格、售後服務及購買後的話題;消費者離開賣場後再度轉回,並查看同一件商品;顧客開始詢問商品的銷售情形。
 

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